电话那头的人工智能客服,其实一点也不神秘_新兴际华电销机器人
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电话那头的人工智能客服,其实一点也不神秘

来源:新兴际华

商业模式方面,意能通采取私有云+ SaaS 模式,对用户以月费/年费的形式收取机器人坐席费用+服务费。目前公司瞄准的领域主要是金融、教育和电信运营商,另外也服务呼叫中心和教育等领域。2018年第一季度公司出租了超过 350 个 AI 虚拟坐席,实现营业收入 70 万元。

除本轮融资外,意能通曾于 2015 年获500 万元天使轮融资,资方为云秘资本及步云桥资本。还在今年4月,团队完成 Pre-A 轮 900 万元融资,投资方为正轩投资、长虞资本。目前 A+ 轮融资已经开始,预计金额在5000 - 6000 万左右,主要用于业务扩张。

2018-10-12 16:30:34作者:来源:CTI论坛评论:0  点击:

你接到的推销电话,很可能是机器人打的。面对询问,它对答如流,语调、语气都与真人无异,甚至还有“思考间隙”。

这个灵声机器人正是前阿里“中供铁军”成员祝磊的得意之作,他现在是杭州声讯网络科技有限公司创始人兼CEO。

在阿里就职期间,祝磊曾连续蝉联中供年度区域Top Sales,这是莫大的荣誉。2014年,他离职创业,打造人工智能电话销售机器人——灵声机器人,试图替换人工电话销售的大部分重复劳作。

电销机器人:电话那头的人工智能客服,其实一点也不神秘
电话那头的人工智能客服,其实一点也不神秘

祝磊花名“太极”,取其“宇宙从无极而太极,以至万物化生”之意,“我希望我在公司里、在行业里也起到这样一个作用,从无到有、从有到强。”

为了实现目标,大学毕业后,祝磊决定做销售。销售靠业绩说话,“花多少精力,就有多少收获。”对于没技术、没关系、没背景的祝磊,是个不错的选择。

1984年出生的祝磊瘦高个、单眼皮,说话不疾不徐,偶尔咧嘴一笑,还藏不住羞涩。

第一份工作在百度。3个月后,部门主管找祝磊谈话:“你性格太内向,不太适合做销售。”祝磊不甘心,对主管说,只要能留下,1800元底薪不要,还会加倍努力,从早上7点干到晚上12点。但主管拒绝了。

第二份工作在B2B电子商务平台慧聪网,这一次祝磊坚持了4个月,还是被以“太内向”为由辞退。

第三份工作在中国化工网。一次,祝磊到了客户公司楼下,对方拒绝见面。他坚持上楼去和客户聊,从中午聊到下午四五点,3个小时谈下一单1万元的生意。

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