人工客服与电销机器人的博弈,是对立,还是合作?_新兴际华电销机器人
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人工客服与电销机器人的博弈,是对立,还是合作?

来源:新兴际华

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电销难做、客户难寻是很多企业的“痛点”。如今,一种新的共享经济来啦——“共享电话机器人”。

而共享的概念早已有之,传统社会,朋友之间借书或共享一条信息、包括邻里之间互借东西,都是一种形式的共享。

从共享单车到共享汽车,从共享充电宝到共享雨伞……“共享经济”一词曾一时风头无两。共享经济的蓬勃发展不仅催生了众多新业态、新模式,也满足了人民群众便利生活的需求。

共享电话机器人,即机器人供应商免费提供给企业的一套系统,通过注册供应商的网站,不用提供任何的费用,即可获得一个销售小能手。

电销机器人:人工客服与电销机器人的博弈,是对立,还是合作?
人工客服与电销机器人的博弈,是对立,还是合作?

从市场的角度来看,电销机器人的需求量非常大。因为电话机器人外呼量高,满足很多有电话呼出的行业。目前,电话机器人触及的领域有十几个,将来还会更多。

“共享电话机器人”的发展有前景。2017年10月,人工智能被写入十九大报告,也就是说由国家政策的支持。而电话机器人是由人工智能的分支语音识别技术发展而来,也属于人工智能产业。

虽然人工很不愿意被智能电话机器人和一个满是数据的软件打败,但是它们崛起的速度已经势如破竹。

反应速度快,采用先进的ASR、NLP、TTS等技术,实现响应时间保持在0.8秒左右

可自由话术配置,客户自行配置话术,自由跳转,短时间轻松培养出销售小能手

真人语音引擎,客户自行手机/电脑录制,轻松快捷,也可以在配音平台选择合适的声音录制(不用成本)

关键词:中国平安电销机器人 ;机器人电销垃圾 ;中国平安电销机器人

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